كيف ساعدنا MKP في حل أعقد مشاكل البيع وإدارة آلاف القطع بتطبيق إلكتروني ذكي

My Kids Place هو متجر إلكتروني متخصص في بيع ملابس الأطفال الأوتليت في الأردن، ويقدم تشكيلة ضخمة من القطع الفريدة التي تتوفر عادةً بكميات محدودة جداً، غالباً بقطعة أو قطعتين لكل موديل. هذه الخصوصية جعلت إدارة عمليات البيع عبر الطرق التقليدية مثل الرسائل المباشرة عملية معقدة ومرهقة لكل من فريق العمل والعملاء. كان فريق المبيعات يقضي وقتاً طويلاً في إرسال الصور وتأكيد الكميات ومتابعة توافر القطع مع كل طلب جديد. كان التحدي إيجاد طريقة تتيح عرض كامل الكوليكشن للعملاء بطريقة سهلة واحترافية دون الحاجة لتدخل بشري مستمر.

• • عملية البيع كانت تعتمد على التواصل اليدوي عبر الرسائل لكل قطعة على حدة مما سبب بطء شديد وضغط يومي على فريق المبيعات.

• • تصميم وتطوير تطبيق إلكتروني مخصص يسمح للعملاء بتصفح جميع المنتجات بسهولة ومعرفة الكميات المتوفرة بشكل لحظي.
• • تمكين العملاء من إنهاء عملية الشراء بالكامل بدون أي تدخل من فريق العمل.
• • بناء واجهات استخدام مرنة وسهلة تناسب جميع الفئات العمرية وخاصة الأمهات.
• • ربط التطبيق بقاعدة بيانات دقيقة تحدّث الكميات بشكل فوري لضمان دقة إدارة المخزون.